Información de aduanas

Información y tasas aduaneras

Para garantizar una transparencia total, queremos proporcionarle información esencial sobre los procedimientos aduaneros. Dependiendo de la naturaleza de su pedido y de su lugar de residencia, es posible que su paquete se someta al proceso de despacho de aduanas. La siguiente sección explica este proceso en detalle y destaca puntos importantes a tener en cuenta.

Tenga en cuenta que no tenemos control sobre los procedimientos aduaneros, lo que significa que no podemos añadir aranceles aduaneros o impuestos a las facturas.

Como comprador, es su responsabilidad abonar todas las tasas, como impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos impuestos por la aduana de su país a su envío. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación. No podemos reducir los valores declarados en los formularios de aduanas, ya que hacerlo sería ilegal.

Como comprador, también debe asegurarse de que los artículos que enviamos cumplan con las leyes de su país y puedan importarse legalmente. Esta responsabilidad recae exclusivamente en usted y corre por su cuenta y riesgo.

Si tiene problemas relacionados con la aduana y no sabe cómo proceder, no dude en contactarnos. Haremos todo lo posible para ayudarle.

Procedimiento en caso de retención aduanera de su pedido

Si su paquete es retenido por la aduana, es posible que las autoridades aduaneras se pongan en contacto con usted por correo postal o electrónico. Le informarán sobre los pasos a seguir para el despacho de aduanas. Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en contactarnos.